1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика возврата/отмены (далее - Политика) регулирует отношения между ИП Колганов Сергей Викторович (далее - Продавец) и пользователем сайта https://rifmograd.ru (далее - Потребитель). Политика является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ. Используя Сайт, Потребитель подтверждает, что ознакомился с Политикой и принимает его условия в полном объёме.
1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с:
* Гражданским кодексом РФ (ст. 435, 437, 445);
* Законом РФ «О защите прав потребителей» (ст. 18, 22, 25, 26.1);
* Правилами продажи товаров дистанционным способом (утв. Постановлением Правительства РФ №2463).

2. Возврат товара

На книги не устанавливается гарантийный срок. В таких случаях в законе используется формулировка «разумный срок обращения», но в пределах двух лет.
Правила возврата книг зависят от способа покупки и качества товара:
2.1. Книги надлежащего качества (без дефектов) не подлежат обмену или возврату согласно пункту 14 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждённого постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 года №2463. Это означает, что если книга просто не понравилась, не подошла по содержанию, шрифту, иллюстрациям или другим субъективным причинам, продавец вправе отказать в её возврате или обмене.
2.2. Книги с производственным браком можно вернуть. К таким недостаткам относятся, например:

• склеенные или не разрезанными страницы;
• отсутствие некоторых листов;
• некачественная пропечатка букв;
• потеря элементов изображения;
• сдвоенная печать;
• повреждение текста, из-за которого его невозможно прочитать.

2.3. При обнаружении недостатка потребитель на основании пункта 1 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» имеет право:

• заменить товар на аналогичный или другой марки (модели, артикула) с перерасчётом покупной цены;
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы.

Требования можно предъявить в течение всего гарантийного срока, а при его отсутствии — в разумные сроки в пределах двух лет.
2.4. Книги, приобретённые дистанционно (в интернет-магазине https://rifmograd.ru/catalog):

• отказаться от заказанного онлайн товара можно в любое время до его передачи;
• после передачи — в течение 7 дней.
• Если в момент доставки продавец не предоставил информацию о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, потребитель вправе отказаться от товара в течение трёх месяцев с момента его передачи.
• Важно: при возврате необходимо сохранить товарный вид книги и потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки (чек, выписка с банковского счёта и т. п.).

3.Расходы на обратную доставку

Расходы на обратную доставку Товара надлежащего качества несёт Потребитель. Продавец не возмещает стоимость обратной пересылки, если иное не было согласовано дополнительно.

Реквизиты:
ИП Колганов Сергей Викторович, ИНН: 080800098290, ОГРН: 325080000021087
Дата публикации редакции: 24.09.2026.